Что означают статусы VPS в личном кабинете
Статусы установки, запуска, миграции и ошибки VPS: когда нужно подождать, а когда обращаться в поддержку.
Статус показывает, готов ли сервер к работе или над ним выполняется операция. До её завершения часть действий может быть недоступна.
Обычные состояния
- Активен — услуга готова к работе.
- Выключен — сервер остановлен; его можно включить из кабинета.
- Устанавливается — сервер готовится к работе; дождитесь завершения.
- Мигрирует — сервер переносится; управление станет доступно после завершения.
Когда достаточно подождать
Не запускайте переустановку, миграцию или смену IP повторно, пока текущая операция не завершена. Обновите страницу через несколько минут.
Что делать при ошибке
- Откройте историю операций сервера.
- Скопируйте полный текст последней ошибки.
- Не удаляйте сервер и не запускайте новую необратимую операцию.
- Создайте тикет с номером услуги и временем сбоя.
Блокировка и заморозка
Блокировка может быть связана с оплатой, обращением отдела жалоб или защитной проверкой. Причина и доступные действия отображаются в кабинете и уведомлении. Ответьте в связанном тикете; создание нового сервера не снимает ограничения с текущей услуги.