Как восстановить доступ к аккаунту DoubleServers
Восстановление входа по почте, паролю, Telegram и TOTP без передачи секретов третьим лицам.
Способ восстановления зависит от того, какие контакты и факторы защиты были подключены заранее. Сначала используйте оставшийся рабочий способ входа, затем обновите недоступный контакт в профиле.
Нет доступа к Telegram
Войдите по подтверждённой почте и паролю. Если подключён TOTP, введите код приложения-аутентификатора. После входа откройте Вход и защита и обновите привязку Telegram.
Забыт пароль
На странице входа запустите восстановление пароля и откройте письмо, отправленное на подтверждённый адрес. Используйте только последнюю ссылку: повторный запрос может сделать предыдущую недействительной.
Потерян TOTP-аутентификатор
Попробуйте вход через привязанный Telegram. Если сессия в кабинете ещё открыта на другом устройстве, не выходите из неё до смены настроек защиты.
Не осталось ни одного способа входа
Обратитесь в поддержку с ранее привязанной почты или Telegram и опишите, какие способы были утрачены. Сотрудник проверит историю учётной записи и сообщит безопасный порядок восстановления.