Личный кабинетПоддержка Русский

Как пополнить баланс хостинга

Пополнение баланса DoubleServers через СБП, банковскую карту или криптовалюту: комиссия, срок действия счёта и проверка платежа.

Все услуги оплачиваются с единого баланса в евро. При создании платежа кабинет пересчитывает выбранную сумму в валюту платёжного метода и заранее показывает комиссию.

Создание платежа

  1. Откройте раздел Баланс.
  2. Нажмите Пополнить и укажите сумму.
  3. Выберите доступный способ оплаты.
  4. Проверьте сумму к оплате и комиссию, затем создайте счёт.

Статус и зачисление

Активный счёт отображается в блоке ожидающих платежей. Для некоторых методов доступна ручная проверка. После подтверждения шлюзом баланс пополняется автоматически, а операция появляется в истории.

Раздел баланса DoubleServers с активными счетами и кнопками проверки платежа
Пример ожидающих платежей на безопасных демонстрационных данных. В кадре нет идентификаторов счетов, адресов кошельков и реквизитов клиента.

Если деньги списаны, а статус не изменился, не оплачивайте новый счёт. Дождитесь обработки и передайте поддержке идентификатор платежа и чек.

Оплата криптовалютой

Для криптоплатежа выберите сеть, отправьте точную сумму на адрес счёта одной транзакцией и учитывайте комиссию сети отдельно. Сеть кошелька должна совпадать с сетью, указанной в кабинете.

Что приложить к обращению

  • Идентификатор счёта из истории платежей.
  • Дата, время и точная сумма.
  • Чек или хеш криптовалютной транзакции.
  • Способ оплаты и последние четыре цифры карты, если они есть в чеке.

Читайте также